Érvényesség kezdete: 2024.08.10.  |  Utolsó frissítés: 2025.09.25

1. Az adatkezelési tájékoztató célja

A Sarkadi Energia Kft. (székhely: 5720 Sarkad, Gyulai út 90.; a továbbiakban: Szolgáltató, Adatkezelő) magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen adatkezelési tájékoztató tartalmát, és kötelezettséget vállal arra, hogy valamennyi adatkezelése megfelel a hatályos jogszabályoknak és az Európai Unió által meghatározott elvárásoknak. A tájékoztató célja, hogy közérthető, áttekinthető formában ismertesse, milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalappal, mennyi ideig és milyen módon kezelünk, továbbá milyen jogok illetik meg az érintetteket.

2. Az adatkezelő adatai

Név: Sarkadi Energia Kft.
Székhely: 5720 Sarkad, Gyulai út 90.
Cégjegyzékszám: 04-09-017128 (Gyulai Törvényszék mint Cégbíróság)
Adószám: 32423541-2-04
Telefon: +36 20 422 5783
E-mail: support@szktr.hu
Web: www.szktr.hu

2.1 Adatvédelmi tisztviselő / kapcsolattartó

Név: Kiss Attila János
Telefon: +36 30 103 3713
E-mail: support@szktr.hu

3. A kezelt személyes adatok köre

3.1 Regisztráció során megadandó személyes adatok

• Cégadatok: cégnév, cégjegyzékszám, adószám, EU adószám, számlázási/levelezési cím.
• Kapcsolattartási adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám.
• Belépési adatok: felhasználónév/e-mail, jelszó (kizárólag titkosítva), 2FA/YubiKey adatok (nyilvános kulcs, credential ID, számláló, regisztrációs időpont).

3.2 Technikai adatok

A szolgáltatás nyújtása során a rendszer automatikusan rögzítheti és naplózhatja az IP-címet, a böngésző és operációs rendszer típusát és verzióját, a be- és kijelentkezések időpontját, a hibalogokat és a biztonsági eseményeket. Az adatkezelés célja az informatikai rendszer biztonságos működtetése, hibaelhárítás és incidenskezelés.

3.3 Cookie-k (sütik)

A weboldal az alábbi sütitípusokat használja:

• Feltétlenül szükséges, munkamenet (session) sütik: a honlap és az ügyféltér alapműködéséhez, belépéshez szükségesek. A böngésző bezárásával törlődnek.
• Preferencia sütik: pl. a cookie-elfogadás tényének megőrzése (általában 12 hónapig).
• Harmadik fél sütijei (analitika): kizárólag hozzájárulás esetén, statisztikai célból (pl. látogatottság mérése). Ezeket a rendszer csak hozzájárulást követően tölti be.

A sütik a felhasználói élmény javítását, a testreszabást és a biztonságot szolgálják. A felhasználó a böngészőjében bármikor törölheti vagy letilthatja a sütiket.

3.4 Online rendeléshez kapcsolódó adatok

Cégnév, adószám, irányítószám, város, utca, házszám, e-mail cím; a megrendelt csomag és a számlázási adatok.

3.5 Online ügyintézéshez kapcsolódó adatok

Kapcsolattartási adatok (név, e-mail, telefon), cégazonosítók (pl. adószám), ügyintézéshez szükséges adatok.

3.6 Hírlevélhez kapcsolódó adatok

Hírlevél feliratkozáshoz e-mail cím szükséges. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

4. A kezelt adatok felhasználása és megőrzési ideje

• Előfizetői/számlázási adatok: a szerződés fennállása alatt, majd a számviteli jogszabályok szerint 8 évig.
• Hozzáférési és biztonsági naplók: célhoz kötötten, jellemzően 6–24 hónapig.
• Hírlevél adatai: a hozzájárulás visszavonásáig.
• Felhasználók által rögzített partnerek/adósok adatai: az előfizető utasításai szerint, a jogviszony ideje alatt, illetve jogi igények elévüléséig.

5. Az adatkezelés célja, módja és jogalapja

5.1 Általános adatkezelési irányelvek

Az adatkezelés a szolgáltatás nyújtásához és az ügyfélkapcsolat fenntartásához szükséges; jogalapok:

• Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
• Jogi kötelezettség teljesítése (pl. számviteli kötelezettségek) – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont
• Jogos érdek (üzleti kockázatok csökkentése, partnerfigyelés, IT-biztonság) – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont
• Hozzájárulás (pl. hírlevél, analitika) – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont

A Szolgáltató a személyes adatokat bizalmasan kezeli, megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, törléstől és nyilvánosságra hozataltól (titkosság, sértetlenség, rendelkezésre állás).

6. Az adatok fizikai tárolási helyei

A rendszer adatai alapvetően az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül kerülnek tárolásra. Az automatikusan rögzített technikai adatok a Szolgáltató informatikai rendszerének naplóiban keletkeznek. Nemzetközi adattovábbításra csak akkor kerül sor, ha a felhasználó kifejezett hozzájárulást ad, és megfelelő garanciák (pl. SCC) rendelkezésre állnak.

7. Adattovábbítás, adatfeldolgozás, az adatokat megismerők köre

• Billingo Zrt. – online számlázási rendszer (díjbekérő, számla kiállítása céljából).
• RackForest Kft. – tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató.
• Hatóságok – jogszabályon alapuló megkeresés esetén.

A Szolgáltató egyes adatkezelési műveletek során adatfeldolgozókat vehet igénybe. Az adatfeldolgozókat a Szolgáltató szerződésben kötelezi az adatvédelmi és adatbiztonsági követelmények betartására.

8. Érintetti jogok és jogérvényesítési lehetőségek

8.1 Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, és kérheti az adatkezelés tényére, céljaira, jogalapjára, címzettjeire és időtartamára vonatkozó információkat.

8.2 Helyesbítés joga

Az érintett kérheti a pontatlan személyes adatainak helyesbítését, a hiányos adatok kiegészítését.

8.3 Törléshez való jog

Az érintett kérheti személyes adatainak törlését a GDPR 17. cikkében meghatározott esetekben (pl. ha az adatkezelés célja megszűnt). A törlési kérelem nem teljesíthető, ha jogi kötelezettség az adat megőrzését írja elő.

8.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását (pl. adatpontosság vitatása esetén a vizsgálat időtartamára).

8.5 Adathordozhatóság joga

Az érintett az általa megadott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkaphatja, és jogosult azokat másik adatkezelőnek továbbítani.

8.6 Tiltakozás joga

Az érintett tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen; tiltakozás esetén adatkezelés csak kényszerítő erejű jogos ok fennállása esetén folytatható.

8.7 Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A Szolgáltató nem alkalmaz olyan automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre joghatással járna vagy azt jelentősen érintené.

8.8 Hozzájárulás visszavonása

Az érintett a hozzájáruláson alapuló adatkezelést bármikor visszavonhatja, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

8.9 Bírósághoz fordulás és hatósági eljárás

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. Panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.  |  Levélcím: 1530 Budapest, Pf.: 5.  |  Telefon: +36 1 391 1400  |  E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu  |  Web: naih.hu

9. Egyéb rendelkezések

A jelen tájékoztatóban nem nevesített adatkezelések esetén az adatfelvételkor adunk részletes tájékoztatást. Hatósági megkeresés esetén – amennyiben a pontos célt és az adatok körét megjelölték – a Szolgáltató kizárólag a megkeresés céljának megvalósításához feltétlenül szükséges mértékű adatot ad ki.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A módosításokról megfelelő időben a honlapon tájékoztatást adunk.

Kapcsolat és joggyakorlás: support@szktr.hu